Bapas Pontianak dengan ini menyampaikan Maklumat Pelayanan sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Kami seluruh pejabat dan pegawai Bapas Pontianak menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kami juga berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas layanan secara berkala demi tercapainya pelayanan yang profesional, transparan, dan akuntabel.
Dalam pelaksanaan pelayanan, kami memberikan prioritas kepada kelompok rentan, antara lain:
-
Lansia
-
Penyandang disabilitas
-
Wanita hamil
-
Ibu menyusui
-
Anak-anak
Hal ini dilakukan sebagai bentuk kepedulian dan tanggung jawab kami untuk memastikan setiap masyarakat mendapatkan pelayanan yang adil, manusiawi, dan mudah diakses.
Apabila dalam pelaksanaan pelayanan kami tidak menepati janji pelayanan yang telah ditetapkan, maka kami bersedia menerima sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Demikian maklumat pelayanan ini kami sampaikan sebagai komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.